Die Lieferapotheke
für Bayreuth und Umgebung

Das hängt vom Zeitpunkt der Bestellung ab. Wenn Sie bis 11 Uhr bestellen, beliefern wir Sie noch am selben Tag, sofern die Ware tagesaktuell verfügbar ist. Bei Bestellungen nach 11 Uhr können Sie die Ware noch am selben Tag in einer unserer vier Apotheken abholen. Eine Zustellung durch unsere Boten erfolgt aber erst am folgenden Werktag.

Sollten Sie – aus welchem Grund auch immer – mit Ihrer Lieferung unzufrieden sein, melden Sie sich einfach telefonisch bei uns. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung, die in Ihrem Sinne ist.

Sie können bei Ihrer Bestellung angeben, dass die Ware nur an Sie persönlich ausgehändigt werden darf. Ansonsten geben wir die Ware gerne auch an Mitglieder Ihres Hausstandes ab. Die Abgabe bei Nachbarn oder das Ablegen an speziellen Plätzen ist möglich, muss aber bei der Bestellung explizit benannt werden. Wir liefern unsere Ware in neutralen Kartons mit Siegelaufkleber. So können Sie sicher sein, dass niemand Ihr Päckchen geöffnet hat.

Gerne geben wir Ihr Päckchen bei einem Nachbarn ab oder legen es an einer von Ihnen angegebenen Stelle ab. Dies müssen Sie aber bereits bei der Bestellung explizit angeben.

Das ist leider nicht möglich. Unsere Fahrer folgen einer sich ständig ändernden Route. Sie können aber gerne eine favorisierte Uhrzeit angeben. Wir werden dann versuchen, diese zu berücksichtigen.

Die Medikamente werden von unseren eigenen, festangestellten Fahrern ausgeliefert. Wir geben diese nicht an Fremdfirmen weiter. Nur so können wir absolute Sicherheit gewährleisten – von unserer Apotheke bis an Ihre Haustür.

Aktuell können Sie per PayPal, mit Bargeld und auf Rechnung bezahlen. Die Möglichkeit per Kredit- oder EC-Karte zu bezahlen, bieten wir derzeit noch nicht an, bereiten dies aber vor.

Sie können uns während der Öffnungszeiten gerne in unseren Apotheken anrufen. Außerdem verfügen unsere Fahrer über die technische Möglichkeit, für Sie eine direkte Videoschaltung mit unseren Apothekern herzustellen. Diese können dann – quasi an Ihrer Haustür – Rezepte prüfen und Fragen beantworten.

Ja, das können Sie. Unsere Fahrer haben Bargeld dabei und geben Ihnen auch Wechselgeld heraus. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung einfach Barzahlung als Zahlungsmethode aus.

Unser entscheidender Vorteil ist, dass wir tatsächlich auch lokal vor Ort für Sie da sind. Während klassische Onlineapotheken die Bestellungen an große Logistikunternehmen weitergeben, die erst über Nacht ausliefern können, greifen wir auf Lagerware in unseren Apotheken oder bei der Großhandlung vor der Tür zu. So können wir mit unseren eigenen Fahrern bei Bestellungen bis 11 Uhr noch am selben Tag ausliefern.

Wenn Sie ein rezeptpflichtiges Medikament bestellt haben, wird das Medikament bei der Übergabe an Sie per Videoschaltung von einem unserer Apotheker mit Ihrem Rezept abgeglichen. So können wir maximale Sicherheit gewährleisten.

Nein, unsere Fahrer haben keine pharmazeutische Ausbildung. Sollten Sie aber bei der Übergabe Ihrer Bestellung Fragen haben, so kann unser Fahrer jederzeit per Videoschaltung einen unserer Apotheker kontaktieren. Dieser wird Ihnen dann direkt Ihre Fragen beantworten.

Das ist möglich. Falls Sie per PayPal bezahlen möchten und eine kontaktfreie Lieferung wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung an. Unser Fahrer stellt die Lieferung vor Ihre Tür, klingelt und überprüft mit Sicherheitsabstand, dass Sie die Ware annehmen. Übrigens: Alle unsere Fahrer haben Desinfektionsmittel in den Lieferfahrzeugen und tragen FFP2-Masken. Das reduziert das Risiko einer Ansteckung auf das absolute Minimum.